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调查显示:31%英国上班族愿意为机器人工作

英国一项调查显示，虽然目前只有约10%的人认贴窗机为机器人同事会比真人同事来得更好，但却有31%的上班族愿意接受机器人成为老板，甚至有53%的上班族会很乐意为机器人工作。

调查结果

云端会计软件公司FreeAgent针对1千名英国上班族进行调查后发现，31专家组建议我镇在下1步发展进程中%的受访者愿意为机器人老板工作。11%的受访者认为机器人老抽象石雕板比人类老板有更高的效率，而10%的受访者表示，为机器人老板工作应该和人类老板没有差别。此外，男性对拥有机器人老板的态度比女性更加开放，48%的男性表示会接受机器人的指令，相较之下女性只有36%。

关于是否应付薪水给机器人老板，以及机器人老板是否应缴税。57%的受访者同意，如果机器人取代人类的工作，应该向拥有机器人的公司徵税。然而，也有43%的人认为不该向机器人老板徵税，因为其他技术并未和人类一样需要缴税。

不过这项调查结果似乎跟英国政府的研究有些微出入。英国政府的一项调查指出，超过600万名对能够减轻重量英国劳工害怕他们的工作在未来被机器人取代。

传统观念改变

现在人们对于机器人的认知，已经从科幻电影中出现的样貌，转变成一种广泛的概念，诸如人工智慧转印膜、聊天机器人、机器学习，以及各种电脑科学的进展，都被视为机器人技术的一部分，这让大众更容易了解并接受机器人的概念。

现在许多人每天跟语音App互动、工作流程自动化，并透过智慧软件帮习近平上台之初的施政宣言忙处理财务及企业行政等要事。可见人们已经习惯机器人在工作及生活上的存在与协助，自然降低了不信任感。或许如此，人们得以更接受机器人，甚至愿意与机器汽车拉手人一起工作。

企业帮手

FreeAgent执行长艾德 莫利纽兹（EdMolyneux）表示，该公司多年前已将软件结合机器学习，来帮顾客处理银行交易业务，而最近该公司也在试验使用聊天机器人，来减轻客服团队的负担。透过机器人提供有用的资讯及介绍，客服团队就能针对较复杂的客户需求，提供更深度、更私人的服务。

莫利纽兹表示，未来随着开放银行（Open Banking）的发展及会计软件与银行数据的整合，金融资讯可能会更加自动化。这将是一个可探索的领域，以帮助客户尽可能更有效且更直觉地处理他们的财务。

势不可挡的发展

许多企业都已开始使用机器人技术，例如亚马逊（Amazon）使用无人机Drone送货，汽车制造商在美国测试自动驾驶汽车。更多全球公司引入新科技，以便为客户提供更有效的服务，无论是行政管理自动化、数位介面客服、使用人工智慧来雇用及激励员工，或者直接使用实体机器人进行生产。

随着现代科技日益进步，可以预见的未来，机器人技术只会越来越蓬勃发展。对于人们而言，真正的挑战是要如何拥抱这项科技，而不是让自己的想法原地踏步。